Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier écrit sur votre appareil par un site que vous visitez. Certains servent à vous reconnaître d’une visite à l’autre, d’autres à compter les passages. Cette page dit lesquels nous utilisons, pourquoi, et comment revenir sur votre choix.

Ce qui fonctionne sans votre accord

La mesure d’audience de Cloudflare. Elle compte les pages vues, d’où viennent les visiteurs et à quelle vitesse les pages s’affichent. Elle fonctionne sans cookie, sans identifiant et sans suivi entre sites, et relève de l’exemption de consentement prévue par la CNIL : elle n’apparaît donc pas dans le panneau de choix.

Le dispositif anti-robot des formulaires. Cloudflare Turnstile vérifie qu’un formulaire est rempli par une personne. Sans lui, nos formulaires seraient noyés sous les envois automatiques. C’est une mesure de sécurité, nécessaire au fonctionnement du service.

La campagne qui vous a amené ici. Si vous arrivez depuis une lettre d’information, un réseau social ou un lien partenaire, l’adresse porte des paramètres qui disent lequel. Nous les retenons le temps de votre visite, dans la mémoire de l’onglet, pour que la demande que vous nous enverrez porte cette origine. Cette mémoire s’efface à la fermeture de l’onglet et ne contient aucune donnée sur vous. Elle part avec la demande que vous nous envoyez, vers Brevo, notre outil d’envoi de mails, et vers notre outil de suivi des demandes. Si vous acceptez la mesure détaillée du parcours, elle est aussi gardée 30 jours sur votre appareil.

Notre mesure interne. Nous comptons, dans notre propre base hébergée chez Cloudflare, les pages vues, jusqu’où elles sont lues, le temps passé, les clics vers la prise de rendez-vous et les réponses au test « Ce mandat est-il fait pour vous ? » des fiches mandat, pour savoir ce qui aide nos visiteurs et comparer des variantes d’une même page. Un numéro tiré au hasard, gardé dans la mémoire de l’onglet et oublié à sa fermeture, relie les pages d’une même visite ; la variante de page que vous voyez est retenue sur votre appareil, 13 mois au plus, pour ne pas changer d’une visite à l’autre. Nous ne conservons ni votre adresse IP ni votre navigateur, rien n’est transmis à un tiers, et les données sont effacées au bout de 13 mois. Cette mesure relève de l’exemption de consentement prévue par la CNIL. Vous pouvez vous y opposer, et les signaux « Do Not Track » et « Global Privacy Control » de votre navigateur sont respectés.

M’opposer à la mesure interne

Aucun de ces 4 éléments ne vous suit d’un site à l’autre, ni ne construit un profil.

Ce qui attend votre accord

Sur téléphone, faites glisser pour passer d'une ligne à l'autre.

Finalité	Outil	Ce qu’il fait
Mesure détaillée du parcours	Google Analytics	Pour savoir quelles pages mènent à une prise de rendez-vous. Dépose un cookie sur votre appareil.
Publicité et audiences	Meta (Facebook, Instagram)	Pour ne pas montrer nos annonces à quelqu’un qui a déjà pris rendez-vous, et pour toucher des profils voisins. Dépose un cookie.

Tant que vous n’avez rien accepté, ces outils ne sont pas chargés du tout : aucun script n’est appelé, aucun cookie n’est écrit.

Revenir sur votre choix

Le lien « Modifier mes choix », en bas de chaque page, rouvre le panneau. Vous pouvez y accepter ce que vous aviez refusé, ou l’inverse, autant de fois que vous voulez. Refuser demande le même nombre de clics qu’accepter.

Votre choix est conservé sur votre appareil, avec sa date. Il vous est redemandé si nous ajoutons une finalité, et de toute façon au bout de 13 mois.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données de navigation. Nous ne croisons pas votre navigation sur ce site avec des données achetées ailleurs. Et nous n’utilisons aucun cookie pour décider de ce qui vous est proposé comme mandat : cette décision se prend en rendez-vous, à partir de ce que vous nous dites de votre situation.

Pour le reste des données personnelles, leur usage et vos droits : notre politique de confidentialité.